Centre d'Aide
Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos modèles de tableurs. Trouvez des réponses aux questions courantes sur les fonctionnalités, les tarifs et le démarrage.
Questions Générales
Qu'est-ce que FinancialAha ?
FinancialAha propose des modèles Google Sheets premium pour les finances personnelles et professionnelles. Nos modèles vous aident à suivre vos dépenses, gérer vos budgets, planifier votre retraite et atteindre la liberté financière - le tout sans abonnements logiciels coûteux.
À qui sont destinés ces modèles ?
Nos modèles sont conçus pour les particuliers qui souhaitent prendre le contrôle de leurs finances personnelles. Que vous suiviez vos dépenses mensuelles, construisiez votre patrimoine net, planifiiez votre retraite ou calculiez votre chemin vers l'indépendance financière, nous avons un modèle pour vous.
Ai-je besoin d'un logiciel spécial pour utiliser ces modèles ?
Aucun logiciel spécial n'est requis. Tous les modèles fonctionnent avec Google Sheets, qui est gratuit et accessible depuis n'importe quel appareil avec une connexion Internet.
Vos modèles conviennent-ils aux débutants ?
Absolument ! Nos modèles sont conçus avec la simplicité à l'esprit. Ils présentent des mises en page intuitives, des instructions claires et des données d'exemple pour vous aider à démarrer. Aucune expertise en tableur n'est requise.
Puis-je utiliser ces modèles pour mon entreprise ?
Oui, les licences personnelles vous permettent d'utiliser les modèles pour les finances de votre propre entreprise. Nous avons des modèles spécialement conçus pour la finance d'entreprise, incluant la gestion des flux de trésorerie et les prévisions financières.
Démarrage
Comment accéder à mon modèle après l'achat ?
Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un accès immédiat à votre modèle via un lien de téléchargement. Cliquez simplement sur le lien pour ouvrir le modèle dans Google Sheets, puis faites-en une copie dans votre propre compte Google.
Dois-je m'inscrire ou créer un compte ?
Aucune création de compte n'est requise. Achetez simplement le modèle (ou accédez directement aux modèles gratuits) et copiez-le dans votre compte Google Sheets pour commencer à l'utiliser immédiatement.
Comment faire une copie du modèle ?
Lorsque vous ouvrez le lien du modèle, allez dans Fichier > Faire une copie dans Google Sheets. Cela crée votre propre copie personnelle que vous pouvez modifier librement. Le modèle original reste inchangé.
Y a-t-il un guide de configuration inclus ?
Oui, chaque modèle comprend un guide de configuration avec des instructions étape par étape. Nous incluons également des données d'exemple pour que vous puissiez voir comment fonctionne le modèle avant de saisir vos propres informations.
Puis-je utiliser le modèle sur plusieurs appareils ?
Oui ! Puisque les modèles fonctionnent avec Google Sheets, vous pouvez y accéder depuis n'importe quel appareil - ordinateur, tablette ou téléphone. Vos données se synchronisent automatiquement sur tous vos appareils.
Tarifs et Achats
Comment fonctionnent les tarifs ?
Nous proposons des paiements uniques pour un accès à vie. Payez une fois et utilisez votre modèle pour toujours - pas d'abonnements, pas de frais récurrents. Vous bénéficiez également de toutes les futures mises à jour sans frais supplémentaires.
Qu'est-ce que l'accès à vie ?
L'accès à vie signifie que vous possédez le modèle pour toujours. Vous ne serez plus jamais facturé pour un accès continu ou des mises à jour futures. Il est à vous pour l'utiliser aussi longtemps que vous en avez besoin.
Proposez-vous des packs ou des réductions ?
Oui ! Nous proposons des packs de modèles qui incluent plusieurs tableurs complémentaires à un prix réduit. Les packs offrent le meilleur rapport qualité-prix si vous avez besoin de plus d'un modèle.
Y a-t-il des modèles gratuits ?
Oui, nous proposons plusieurs modèles gratuits incluant le Calculateur de Liberté Financière et le Calculateur Simple de Planification de Retraite. Ce sont des outils entièrement fonctionnels que vous pouvez utiliser sans aucun paiement.
Proposez-vous des remboursements ?
En raison de la nature numérique de nos produits, nous n'offrons pas de remboursements. Nous vous encourageons à utiliser nos modèles gratuits et la fonction d'aperçu en direct pour évaluer nos modèles avant l'achat.
Confidentialité et Sécurité
Avez-vous accès à mes données financières ?
Non, absolument pas. Tous les modèles fonctionnent entièrement dans votre Google Sheets. Nous ne voyons jamais, n'accédons jamais et ne stockons jamais aucune de vos informations financières. Vos données sont 100% privées et restent dans votre propre compte.
Où sont stockées mes données ?
Vos données sont stockées dans votre propre compte Google. Nous n'avons aucun accès à votre compte Google ni à aucune de vos données de tableur.
Suivez-vous comment j'utilise les modèles ?
Non. Une fois que vous copiez un modèle dans votre compte, il devient complètement le vôtre. Nous ne pouvons pas voir quelles données vous entrez, à quelle fréquence vous l'utilisez ou quelles modifications vous apportez.
Est-il sûr de saisir des informations financières sensibles ?
Oui, vos données sont aussi sécurisées que votre compte Google. Nous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et l'authentification à deux facteurs sur votre compte pour une sécurité maximale.
Fonctionnalités des Modèles
Puis-je personnaliser les modèles ?
Oui, tous les modèles sont entièrement personnalisables. Vous pouvez modifier les formules, ajouter ou supprimer des sections, changer les couleurs, ajouter des catégories et les adapter à vos besoins spécifiques. Vous avez le contrôle total.
Les modèles ont-ils des formules pré-construites ?
Oui, tous les modèles sont fournis avec des formules pré-construites qui gèrent les calculs automatiquement. Vous entrez simplement vos données et le modèle fait les calculs - aucun calcul manuel requis.
Combien de catégories d'actifs puis-je suivre ?
Nos modèles de planification financière prennent en charge plus de 15 catégories d'actifs incluant les comptes bancaires, actions, obligations, immobilier, véhicules, cryptomonnaie, objets de collection, comptes de retraite et plus encore.
Puis-je suivre plusieurs comptes dans un seul modèle ?
Oui, nos modèles sont conçus pour consolider tous vos comptes financiers en un seul endroit. Suivez plusieurs comptes bancaires, comptes d'investissement, dettes et sources de revenus ensemble.
Les modèles incluent-ils des graphiques et des visualisations ?
Oui, la plupart des modèles incluent des graphiques visuels qui se mettent à jour automatiquement lorsque vous saisissez des données. Consultez votre répartition des dépenses, la croissance de votre patrimoine net et vos progrès vers vos objectifs en un coup d'œil.
Puis-je ajouter mes propres catégories de dépenses ?
Absolument. Bien que les modèles soient livrés avec des catégories courantes pré-configurées, vous pouvez ajouter, renommer ou supprimer des catégories pour correspondre à vos habitudes de dépenses personnelles et votre situation financière.
Technique et Compatibilité
Les modèles fonctionnent-ils avec Microsoft Excel ?
Actuellement, nos modèles sont conçus exclusivement pour Google Sheets. Le support de Microsoft Excel figure sur notre feuille de route pour le développement futur. Google Sheets est gratuit et fonctionne sur n'importe quel appareil.
Et si je n'ai pas de compte Google ?
Créer un compte Google est gratuit et ne prend qu'une minute. Google Sheets est complètement gratuit et offre la meilleure expérience avec nos modèles.
Le modèle fonctionnera-t-il sur mon téléphone ou ma tablette ?
Oui ! Google Sheets fonctionne sur n'importe quel appareil avec un navigateur web, et il existe des applications gratuites Google Sheets pour iOS et Android. Vos données se synchronisent automatiquement sur tous vos appareils.
Ai-je besoin d'une connexion Internet pour utiliser le modèle ?
Pour Google Sheets, vous avez besoin d'un accès Internet pour synchroniser les modifications. Cependant, vous pouvez activer le mode hors ligne dans Google Sheets pour travailler sans Internet - les modifications se synchroniseront lorsque vous vous reconnecterez.
Puis-je partager le modèle avec mon conjoint ou partenaire ?
Oui ! Avec Google Sheets, vous pouvez facilement partager votre tableur avec les membres de votre famille. Vous contrôlez qui peut consulter ou modifier, ce qui le rend parfait pour gérer les finances du ménage ensemble.
Puis-je partager le modèle avec d'autres ?
Non. Le modèle est sous licence pour un usage individuel uniquement et ne peut être partagé, distribué ou revendu à d'autres.
Mises à Jour et Support
Comment fonctionnent les mises à jour des modèles ?
Lorsque nous publions une mise à jour, nous vous notifierons avec des instructions sur la façon d'obtenir la nouvelle version. Vos données existantes peuvent généralement être migrées vers le modèle mis à jour.
Serai-je facturé pour les mises à jour ?
Non, jamais. Toutes les futures mises à jour sont incluses avec votre achat unique. Nous améliorons continuellement nos modèles en fonction des retours des utilisateurs, et vous bénéficiez de chaque amélioration gratuitement.
Offrez-vous un support technique ?
Nos modèles sont des produits en libre-service avec des instructions complètes incluses. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter notre équipe pour obtenir de l'aide.
Offrez-vous des conseils financiers ?
Non. Nos modèles sont des outils pour vous aider à organiser et suivre vos finances - ils ne constituent pas des conseils financiers. Pour des conseils financiers personnalisés, nous vous recommandons de consulter un conseiller financier qualifié.
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